Le risposte giuste
migliorano la vita.
Con empatia e innovazione,
ogni interazione diventa valore.
Tecnologia che amplifica,
persone che ascoltano.
Traduciamo le emozioni
in soluzioni.

Creiamo relazioni durature e profonde tra persone e brand attraverso soluzioni di customer service che uniscono tecnologie e persone.

Creiamo relazioni durature e profonde tra persone e brand attraverso soluzioni di customer service che uniscono tecnologie e persone.

That's why
TWY

Noi crediamo che il customer service sia un’estensione viva del brand.
‘TWY’ è There with You, la promessa di esserci sempre.
Persone, sistemi intelligenti e tecnologie avanzate capaci di fare davvero la differenza.
Una presenza che trasforma ogni interazione in valore.

Experience

Offriamo soluzioni avanzate per gestire in modo evoluto l’intero ciclo di relazione con il cliente.

Chi ci ha scelto

Best Case

Individuazione automatica dei post critici su canali Social
Efficientamento del processo di raccolta documentale, con workflow phygital automation + operatore
Google Business Messages a supporto del servizio clienti

OVS

Revisione processi digitali su eCommerce​
Automazione del processo di chiamata Outbound
Chatbot per la gestione della riscossione di tributi regionali ​
Email Marketing automation per individualizzazione della Customer Satisfaction e miglioramento della CX
Voicebot per prenotazioni in-self

La nostra piattaforma omnicanale

Centriko ottimizza l’efficienza aziendale, riduce i costi ed elimina gli errori, offrendo un’esperienza cliente eccezionale grazie a una solida competenza in ambito gestionale, operativo e tecnologico.